ویژگی های یک بازخورد موثر

یک بازخورد مفید و کارآمد عموماً ویژگی‌های زیر را دارا می‌باشد:

• غیر شخصی است؛
• بر اساس حقیقت، شنیده ها و درک کوچ از عملکرد و گفته های مراجع است؛
• فرصتی نو را برای مراجع ایجاد می کند؛
• موجب کاهش یا توقف یک رفتار نامطلوب می شود؛
• اکثرا مورد استقبال کوچی قرار می گیرد؛
• بی طرفانه و بدون قرض است؛

 چگونگی ارائه بازخورد موثر توسط یک کوچ

• بازخورد باید سرشار از حس سخاوتمندی و بدون چشم داشت از جانب کوچ باشد؛
• با هدف کمک به مراجع باشد؛
• عشق و علاقه شما به عنوان کوچ در بازخورد و همچنین فرآیند کوچینگ شما مشهود باشد؛
• در ارائه بازخورد صبور باشید ممکن است نتیجه بازخورد در انتهای جلسه و یا حتی بعدها در زندگی و عملکرد مراجع مشاهده گردد؛
• بازخورد باید در خور فرد و بسیار فکورانه باشد؛
• از لحاظ زمانی بازخورد باید به اتفاق نزدیک و به موقع باشد بازخوردی که دیرهنگام و یا نامناسب باشد اثر گذاری کمی خواهد داشت؛
• صادق باشید و واقعیت را بگویید ممکن است واقعیت برای مراجع شما اندکی تلخ باشد اما در رفتار و گفتارتان نشان دهید که هدف شما از بازخورد انجام فرآیند کوچینگ و کمک به بهبود توانایی ها و مهارتهای او است؛
• واقع بین باشید تلاش کنید تا تمرکز خود را بر روی عواملی قرار دهید که تحت کنترل مراجع است و از پرداختن به مواردی که خارج از حوزه اختیار و کنترل او است پرهیز کنید؛
  

• قبل از ارائه بازخورد، مهم است که هدف‌های بازخورد خود را مشخص کنید. باید بدانید که با این بازخورد چه می‌خواهید به دست آورید و چگونه می‌توانید به مراجع کمک کنید؛

• به جای ارائه تنها اظهارنظرها، از سوالات استفاده کنید تا مراجع به تفکر و تأمل در مسائل بپردازند. سوالات باز می‌توانند به مراجع کمک کنند تا خودشان به جواب‌ها برسند و درک بهتری از وضعیت خود پیدا کنند؛

• پس از ارائه بازخورد، مهم است که پیگیری کنید و به پیشرفت مراجع توجه کنید. این نشان می‌دهد که شما توجه و تعهد به فرآیند کوچینگ دارید؛

به عنوان کوچ، شما مسئولیت مهمی در کمک به مراجع برای دستیابی به اهدافشان دارید، و ارائه بازخورد مؤثر و محترمانه می‌تواند به این فرآیند کمک بزرگی باشد.