بسته خوش‌آمدگویی در کوچینگ

یک بسته خوش‌آمدگویی (Welcome Pack) حرفه‌ای در کوچینگ، اولین قدم برای ایجاد یک تجربه شفاف، مثبت و تأثیرگذار برای مراجعین است. این بسته باید به‌گونه‌ای طراحی شود که مراجع از همان ابتدا احساس راحتی، اعتماد و اطمینان کند. در ادامه، راهنمای گام‌به‌گام طراحی یک ولکام پک حرفه‌ای برای کوچینگ را ارائه می‌دهیم.

✅ معرفی خود و برند کوچینگ‌تان

• نام، عنوان شغلی، لوگو (در صورت وجود) و تصویری از خودتان را قرار دهید.
• درباره خود بنویسید: چه کسی هستید، چه مسیری را طی کرده‌اید، چه چیزی باعث شد کوچ شوید.
• ارزش‌های کاری‌تان را بیان کنید (مثلاً رشد فردی، شفافیت، همدلی و تعهد به پیشرفت مراجع).

✅ معرفی کوچینگ و سبک کاری شما

•  توضیح دهید کوچینگ چیست، چگونه کار می‌کند و چه تفاوتی با مشاوره یا منتورینگ دارد.
• رویکرد کوچینگ خود را شفاف‌سازی کنید (مثلاً کوچینگ تحول‌گرا، اجرایی، بیزینس کوچینگ و غیره).
• بیان کنید چگونه فرآیند کوچینگ می‌تواند به رشد و پیشرفت مراجع کمک کند.

✅ اهداف، انتظارات و چارچوب همکاری

 انتظارات خود را از مراجع بیان کنید، مثلاً:

• تعهد به فرآیند (حضور به‌موقع در جلسات، انجام تمرین‌ها)
• مسئولیت‌پذیری و صداقت
  
  • شرایط همکاری، اصول اخلاقی و نقش کوچ و مراجع را مشخص کنید.
  • توضیح دهید که کوچینگ یک فرآیند متقابل و تعاملی است، نه راهکاری سریع برای حل مشکلات.

✅ شرایط همکاری و قرارداد

سند همکاری یا قراردادی مختصر و شفاف شامل:

• تعداد جلسات، مدت‌زمان هر جلسه
• هزینه‌ها و روش‌های پرداخت
• قوانین لغو یا تغییر زمان جلسات
• سیاست‌های بازپرداخت و شرایط خاص

✅ فرم‌های اطلاعاتی و ارزیابی

فرم‌های اولیه که مراجع باید قبل از جلسه اول پر کند، مثل:

• فرم اطلاعات فردی
• پرسشنامه‌های ارزیابی نیازها و اهداف
• تست‌های خودشناسی (در صورت نیاز)
  این کار به شما کمک می‌کند مراجع را بهتر بشناسید و جلسات را اثربخش‌تر برگزار کنید.

✅ منابع آموزشی و پیشنهادات برای شروع

• پیشنهاد مطالعه کتاب‌های مرتبط با کوچینگ و رشد فردی
• معرفی ویدیوها، پادکست‌ها یا دوره‌های آنلاین مفید
• ارسال چک‌لیست‌ها یا تمرین‌های مقدماتی برای آماده‌سازی مراجع

✅ راهنمای گام‌به‌گام فرآیند کوچینگ

• مراحل اصلی کوچینگ را توضیح دهید (مثلاً: آگاهی، کشف، اقدام، بازبینی).
• نحوه رزرو جلسات، برگزاری و پیگیری‌ها را مشخص کنید.
• شفاف‌سازی کنید که مراجع چگونه می‌تواند سؤالات خود را بین جلسات بپرسد و چقدر پاسخگویی در این بین خواهید داشت.

✅ راه‌های ارتباطی و پشتیبانی

• اطلاعات تماس، ایمیل، واتساپ، شبکه‌های اجتماعی و روش‌های ارتباطی دیگر را ارائه دهید.
• ساعات کاری و در دسترس بودن را مشخص کنید (برای مثال، پاسخ‌دهی در روزهای کاری بین ساعت X و Y).
• نحوه رزرو و پرداخت جلسات را توضیح دهید.

✅ پلتفرم برگزاری جلسات

• آیا جلسات حضوری یا آنلاین هستند؟
• اگر آنلاین است، روی چه پلتفرمی برگزار می‌شود؟ (Google Meet، Zoom و غیره)
• اگر نیاز به دانلود نرم‌افزار یا ساخت حساب کاربری است، لینک‌های لازم را ارائه دهید.

✅ تأکید بر حریم خصوصی و رازداری

• به مراجع اطمینان دهید که تمام اطلاعات و گفتگوهای جلسات محرمانه باقی خواهند ماند.
• اگر سیاست خاصی در این زمینه دارید (مثلاً ضبط نکردن جلسات بدون اجازه)، آن را توضیح دهید.

✅ طراحی جذاب و تأثیرگذار

• متن را ساده و قابل فهم نگه دارید و از اصطلاحات پیچیده استفاده نکنید.
• بسته را شخصی‌سازی کنید:
  • بسته برای زنان و مردان می‌تواند طراحی متفاوتی داشته باشد.
  • بر اساس سن و حوزه کوچینگ (مثلاً کوچینگ فردی، کسب‌وکار، والدین و غیره) آن را تنظیم کنید
• از تصاویر مرتبط، رنگ‌بندی مناسب و عناصر بصری جذاب برای حرفه‌ای‌تر شدن بسته استفاده کنید.

✅ پیگیری و دریافت بازخورد

•  بعد از ارسال ولکام پک، از طریق ایمیل یا پیام پیگیری کنید تا مطمئن شوید که مراجع آن را دریافت و مطالعه کرده است.
• از او بخواهید بازخورد بدهد و بپرسید که آیا سؤالی درباره بسته دارد.

✅ پیام پایانی و تشکر از مراجع

• در انتها، یک پیام انگیزشی و خوش‌آمدگویی بنویسید.
•  از مراجع به‌خاطر انتخاب شما به‌عنوان کوچ تشکر کنید و تأکید کنید که متعهد به همراهی و رشد او هستید.
   مراجع را تشویق کنید که هر سؤال یا ابهامی دارد، بدون نگرانی مطرح کند.