استانداردهای کوچینگ فنی حرفه ای
آبان 24, 1403
بدون دیدگاه
Menu
پشتیبان سایت
کوچینگ، به‌عنوان یک فرآیند تحول‌محور، بر هدایت افراد و سازمان‌ها در مسیر رشد، ارتقاء و دستیابی به اهداف متمرکز است. برای این منظور، مدل‌های متنوعی در کوچینگ طراحی شده‌اند که هرکدام با ساختار و رویکرد خاص خود، به کوچ و مراجع کمک می‌کنند تا از جلسات بهره‌وری بیشتری داشته باشند. این مدل‌ها، مانند مدل GROW که بر شفافیت و ساده‌سازی اهداف فردی تمرکز دارد، یا مدل Co-Active که بر تعامل انسانی و کشف توانایی‌های درونی تأکید دارد، بسته به نوع نیاز و موقعیت، متفاوت عمل می‌کنند. برخی از این مدل‌ها، مانند CLEAR و OSKAR، در محیط‌های سازمانی و تیمی کاربرد دارند، درحالی‌که مدل‌هایی مانند مدل INNER GAME برای مدیریت موانع ذهنی و توسعه مهارت‌های فردی طراحی شده‌اند.
هر مدل کوچینگ (Coaching Models)، مراحل مشخصی دارد که به مراجع کمک می‌کند تا از شناسایی چالش‌ها و منابع موجود به سمت برنامه‌ریزی و اقدام عملی حرکت کند. تفاوت اصلی این مدل‌ها در رویکرد آنها نسبت به مسائل است؛ برخی بر تحلیل منطقی و داده‌محور تأکید دارند، درحالی‌که برخی دیگر جنبه‌های احساسی، ذهنی یا خلاقانه را برجسته می‌کنند. در این مقاله، 10 مدل پرکاربرد کوچینگ به تفصیل توضیح داده شده‌اند.
مدل‌های کوچینگ (Coaching Models) ساختارهایی هستند که به کوچ‌ها (مربیان) کمک می‌کنند تا فرآیند کوچینگ را به صورت سازمان‌یافته و هدفمند هدایت کنند. این مدل‌ها نشان‌دهنده انعطاف‌پذیری و گستردگی حوزه کوچینگ هستند، چرا که هر یک از آنها برای نوع خاصی از مراجع، چالش‌ها یا اهداف طراحی شده‌اند.
هدف این مقاله نه‌تنها معرفی این مدل‌ها، بلکه کمک به انتخاب مناسب‌ترین رویکرد برای شرایط مختلف است. با درک تفاوت‌ها و کاربردهای این مدل‌ها، می‌توانید بهترین ابزار را برای هدایت و رشد خود یا سازمانتان انتخاب کنید.
مدل GROW یکی از محبوب‌ترین مدل‌های کوچینگ است و به چهار مرحله تقسیم می‌شود و مراجع نه تنها برنامه عملی خود را مشخص می کند، بلکه به اجرای واقعی آن نیز پایبند می شود. هدف این مدل هدایت مراجع به سمت شفافیت و اقدام است.
مدل Co-Active یکی از رویکردهای برجسته در کوچینگ است که توسط “هنری کیمزی‌هاوس” و “کارن کیمزی‌هاوس” توسعه یافته است. این مدل بر همکاریِ برابر بین کوچ و مراجع، متعادل بودن و عمل کردن، و کشف درونی تمرکز دارد. با تأکید بر ارزش‌ها، احساسات، و شهود، مدل کواکتیو به افراد و تیم‌ها کمک می‌کند تا به شکلی عمیق‌تر و پایدارتر به رشد و توسعه برسند.
مدل Clear Coaching یکی از چارچوب‌های برجسته در کوچینگ است که بر تعاملات سازنده و بازخورد مداوم تأکید دارد. این مدل توسط “پیتر هاوکینز” معرفی شد و برای کوچینگ سازمانی و تیمی به‌ویژه در محیط‌های حرفه‌ای طراحی شده است. مدل کلیر کوچینگ به 5 مرحله تقسیم می شود و هر مرحله از این مدل به دقت برای ایجاد درک مشترک، کاوش عمیق‌تر و پیشبرد اقداماتی ملموس طراحی شده است:
مدل OSCAR یک چارچوب مبتنی بر راه‌حل است که بر شناسایی و تقویت نقاط قوت فرد یا تیم برای دستیابی به اهداف تمرکز دارد. این مدل با استفاده از مراحل مشخص و عملیاتی، به مراجع کمک می‌کند تا به جای درگیر شدن در مشکلات، با دیدگاه مثبت و سازنده به آینده نگاه کند. OSCAR به‌ویژه در محیط‌های کاری و سازمانی که نتایج سریع و ملموس مورد نیاز است، بسیار مؤثر است.
کاربردهای مدل اسكار در موقعیت‌های مختلف کوچینگ مشهود است. در کوچینگ سازمانی، این مدل به مدیران و تیم‌ها کمک می‌کند تا بر اساس قابلیت‌های موجود، به اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت دست یابند. همچنین، در کوچینگ عملکرد کارکنان، OSKAR به شفاف‌سازی اهداف و اندازه‌گیری پیشرفت کمک می‌کند. در جلسات تیمی، این مدل باعث تسهیل گفت‌وگوها و تصمیم‌گیری‌های مشترک می‌شود. در محیط‌های فردی نیز، OSKAR به مراجع کمک می‌کند تا با تمرکز بر توانایی‌ها و منابع خود، به نتایج ملموس و قابل اندازه‌گیری برسد.
مدل استپا کوچینگ از هفت مرحله تشکیل شده است که هر کدام بخشی از فرآیند کوچینگ را پوشش می‌دهند. هر مرحله به دقت طراحی شده تا به مراجع کمک کند احساسات، اهداف، و برنامه‌های خود را به شکلی منسجم و عملیاتی شناسایی و پیاده‌سازی کند. در ادامه، هر کلمه این مدل و کاربرد آن توضیح داده شده است:
مدل ACHIEVE یکی از مدل‌های مطرح و جامع در حوزه مدیریت عملکرد است که توسط “هرسی” و “گلداسمیت” طراحی شده است. این مدل به‌طور خاص بر عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان تمرکز دارد و به مدیران کمک می‌کند تا دلایل ضعف عملکرد را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی متناسب را انجام دهند. مدل ACHIEVE با تحلیل هفت عامل کلیدی، ابزار کارآمدی برای مدیریت اثربخش عملکرد فراهم می‌کند. جزئیات هر عنصر از مدل ACHIEVE:
Validity (اعتبار)
این بخش به صحت، عدالت و انطباق تصمیمات مدیریتی با قوانین و سیاست‌های سازمان اشاره دارد.
سؤال کلیدی: آیا تصمیمات و اقدامات مدیریتی معتبر و منصفانه هستند؟
تصمیمات ناعادلانه یا اشتباه می‌تواند به کاهش روحیه کارکنان و ضعف عملکرد منجر شود.
مدل Inner Game، توسط “تیموتی گالوی” در کتاب معروفش The Inner Game of Tennis معرفی شد. این مدل بر این باور است که عملکرد انسان نه تنها به مهارت‌های فنی و دانش بیرونی وابسته است، بلکه به توانایی مدیریت ذهن و کاهش موانع درونی نیز بستگی دارد. “گالوی” معتقد است که بسیاری از چالش‌ها، ناشی از “بازی درونی” هستند؛ یعنی گفتگوهای ذهنی، ترس‌ها، اضطراب‌ها و قضاوت‌های فرد درباره خود.
هر فرد در ذهن خود دو بازیکن دارد:
هدف مدل Inner Game این است که من منتقد را خاموش کرده و به من واقعی اجازه دهد تا آزادانه عمل کند. این فرآیند باعث کاهش استرس و افزایش تمرکز می‌شود.
لایف کوچ و مسئول آموزش آکادمی بین المللی فراکوچ
جدیدترین نوشته ها
دسته بندی ها
"*" indicates required fields
"*" indicates required fields
