کوچینگ سازمانی چیست؟

کوچینگ سازمانی چیست؟
مقالات آموزشی

کوچینگ سازمانی چیست؟

یادگیری و توسعه کارکنان همیشه یکی از اهداف اصلی سازمان‌ها بوده است. در گذشته، آموزش‌های تخصصی و کارگاه‌های آموزشی برای افزایش عملکرد تیمی مورد استفاده قرار می‌گرفتند. اما تجربه نشان داد که این روش‌ها تنها جنبه‌های محدودی از ظرفیت های توسعه کارمندان را پوشش می‌دهند.

سازمان‌ها برای مدیریت بهتر و بهبود عملکرد تیمشان به مشاورانِ مدیریت و مشاورانِ سازمانی رجوع کردند. این مشاوران از تکنیک‌ها، چک‌لیست‌ها، برنامه‌ها و نرم‌افزارهای مختلف برای بهبود فرایندهای سازمانی و افزایش عملکرد کارکنان استفاده می کردند. این اقدامات به سازمان‌ها در رشد و توسعه کمک کننده بود اما با این حال، چالش‌ها و مشکلات هنوز هم وجود داشتند.

مشکل اصلی نه در کمبود دانش یا ضعف مهارت‌ها بود و نه در عدم وجود مشاوران ماهر. مشکل در درون افراد بود که باید توانسته باشند از تکنیک‌های آموزش و مشاوره استفاده کنند. گاهی اوقات، یک گره ذهنی یا باور منفی می‌تواند مانع پیشرفت شخص باشد. تکنیک کوچینگ وارد سازمان ها شد و این گره‌های ذهنی را باز کرد. از طریق کوچینگ، افراد توانستند به بهبود عملکرد خود بپردازند و از توانمندی‌های خود بهره ببرند.

مهارت‌ و دانش مانند دو بازوی انسان هستند و نقطه اتصال اصلی آنها ذهن است. اگر این نقطه اتصال به درستی مدیریت نشود، افراد ممکن است دچار مشکلات در اجرای برنامه‌ها و تغییرات شوند. کوچینگ سازمانی (Organizational Coaching) به مدیران کمک می‌کند تا تغییرات را به راحتی بپذیرند و راهکارهای مناسبی برای حل مشکلات پیدا کنند.

کوچینگ سازمانی چیست؟

در ساده ترین تعریف، کوچینگ سازمانی (Organizational Coaching) به معنای یک رویکرد و فرآیند مدیریتی است که به منظور بهبود عملکرد و توسعه کارکنان در یک سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد. در کوچینگ سازمانی، یک کوچ (مشاور یا مربی) با کارکنان سازمان همکاری می‌کند تا آنها را در تحقق اهداف شخصی و حرفه‌ای خود یاری دهد و بهبود عملکرد و توانمندی‌هایشان را تشویق کند. این رویکرد به توسعه مهارت‌ها، افزایش انگیزه، حل مشکلات، تسهیل تصمیم‌گیری‌های مؤثر و ارتقاء رفتارهای مثبت افراد می‌پردازد.

کوچینگ سازمانی به چه معناست؟

کوچ درون سازمانی کیست؟

در سازمانهای پیشرفته و خلاق، نقش کوچ درون سازمانی بسیار حیاتی و اساسی است. این سِمت در چارت سازمانی، در بخش توسعه منابع انسانی قرار می‌گیرد، این موضوع به این دلیل است که کوچینگ به عنوان یک ابزار قدرتمند در توسعه افراد و ترقی آنها در محیط کار شناخته می‌شود.

کوچ درون سازمانی به عنوان یک فرد متخصص و مجرب در حوزه کوچینگ انتخاب می‌شود. او دارای مدرک‌ها و تجربیات معتبری در زمینه کوچینگ است و توانایی اجرای جلسات کوچینگ در داخل سازمان را دارد. نقطه قوت او در اعتماد و امانتداری کلام همکاران است، وی باید به عنوان یک مشاور و یارِِ قابل اعتماد برای اعضای سازمان شناخته شود.

کوچ درون سازمانی باید دارای مهارت‌های فراوان در مدیریت خود باشد و از قضاوت همکاران یا تحت تأثیر قرار دادن نظرات شخصی در جلسات کوچینگ خودداری کند. او باید محیطی آزاد و پویا برای اعضای سازمان ایجاد کند تا بتوانند به آزادی اندیشه و خلاقیت در مسائل مرتبط با توسعه شخصی خود بپردازند.

مدیر در جایگاه کوچِ سازمانی

در دنیای مدیریت و رهبری امروزه، تنها داشتن دانش تخصصی و مهارت‌های مدیریتی به تنهایی کافی نیست. کوچینگ به مدیران سنتی این قدرت را می‌دهد که از رویه‌های خشک و دستوری خارج شده و با یک دیدگاه مثبت و تمرکز بر حل مشکل، به مسائل و مشکلات واحد کاری نگاه کنند. تکنیک کوچینگ، سازمان را به سمت جلب تعامل کارکنان سوق می‌دهد و به جای کنترل آنها، مدیران را به تعامل فعال و افزایش انگیزه کارکنان ترغیب می‌کند.

نقش مدیر، برنامه‌ریزی و اداره واحد کاری در سازمانهاست که امری بسیار ضروریست، به ویژه اگر آرمان‌ها و هدف‌های سازمانی به دستاوردهای مثبت و افزایش درآمد تمرکز کنند. اما یک اصل اساسی در مدیریت مدرن این است که تنها داشتن دانش تخصصی و مهارت‌های فنی کافی نیست. در واقع، توانایی‌های نرم مدیران نیز اهمیت چشمگیری پیدا کرده است.

مهم‌ترین وظیفه مدیر در این راستا این است که به توسعه و رشد کارمندان و تیم کاری تسلط داشته باشد. از جایگاه مدیران انتظار می‌رود که به جای تمرکز بر تنبیه و پاداش، از روش‌های مدرن مانند کوچینگ استفاده کنند تا کارمندان را در بهبود عملکردشان یاری کنند.

مدیران آموزش دیده در هنگام مواجهه با مشکلات، نه تنها بادقت به صحبت‌های کارمندان گوش می‌دهند، بلکه از قضاوت کردن خودداری می‌کنند. آنها سوالاتی می‌پرسند که به حل مشکل کمک می کند و بازخوردی ارائه می‌دهند که کارمندان را با انگیزه و توانمندی به سمت حل مشکل سوق می‌دهد. اینها همه تنها بخش کوچکی از ویژگی های یک مدیر است که ناخود آگاه در رفتار و گفتار او به وضوح دیده می شود.

مدیر کوچینگی به توسعه فردی و توام با توانمندسازی کارکنان تمرکز دارد، در حالی که مدیر سنتی بیشتر بر روی کنترل و اجرای دستورات تمرکز می کند. در سازمان‌های مدرن، استفاده از مهارت‌های کوچینگی به منظور بهبود رهبری و افزایش عملکرد سازمانی به عنوان یک رویکرد مؤثر، واجب محسوب می‌شود.

نقش مدیر در کوچینگ سازمانی

تاثیرگذاری کوچینگ در سازمان ها

اغلب افراد دارای سِمت به خصوص در ایران به دلیل تکیه بر توانایی های خود گمان می کنند، به ورود فرایند کوچینگ به کسب و کارشان احتیاجی ندارند، اما با کمی تحقیق و مطالعه می توان به معجزه این علم پی برد؛ طبق آمارهای منتشر شده از سوی فدراسیون بین المللی کوچینگ، مزایای کوچینگ برای سازمان ها به شرح زیر می باشد:

  • 80 درصد بهبود ارتباطات
  • 72 درصد بهبود و افزایش مهارت های ارتباطی 
  • 67 درصد بهبود و ایجاد تعادل بین کار و زندگی
  • 61 درصد بهبود مدیریت و کسب و کار
  • 60 درصد افزایش بازگشت سرمایه در سازمان ها
  • 57 درصد بهبود مدیریت زمان
  • 51 درصد بهبود عملکرد و کارایی تیم ها

در چه مواردی ضروریست یک کوچ سازمانی استخدام کنید:

  • به عنوان مدیر عامل یک شرکت بزرگ، در دنیای سرشار از تغییرات احساس نگرانی دارید؛
  • هر روز در حال کار کردن هستید اما پیشرفتی در کارتان حاصل نمی شود؛
  • می خواهید برای خود کار کنید و رئیس خود باشید؛
  • مدیری هستید که در ارتباط با کارمندان خود چالش دارید؛
  • رضایت شغلی ندارید؛
  • ایده ای دارید و می خواهید آن را به یک کسب و کار موفق تبدیل کنید؛
  • می خواهید بین کار و زندگی شخصیتان تعادل لازم برقرار شود؛ 
 

از جمله نقاطِ هدف کوچینگِ سازمانی در سازمان‌ها عبارتند از:

  • افزایش بهره وری
  • افزایش درآمد و سود سازمان
  • بهبود ارتباطات سازمانی
  • کاهش لایه ای سازمانی
  • همسوسازی اهداف و ارزشها
  • رشد و توسعه سازمان
  • کاهش تعارضات سازمانی
  • بهبود ارتباطات سازمانی
  • بهبود فرایندهای سازمانی
  • شناخت خود و جایگاه سازمانی
  • پذیرش نقش وظایف در سازمان
  • رشد و توسعه کارکنان
  • تلاش به ایجاد رشد و تحول

همه این موارد تنها بخش کوچکی از تغییراتیست که از بدو ورود کوچینگ سازمانی (Organizational Coaching) به ارگان شما، خود را نشان خواهد داد. تمام دلایل گفته شده اهمیت وجود کوچ سازمانی در کسب کارها را به وضوح بیان می کند. اما اگر باز هم نیازمند مشورت و راهنمایی در این خصوص هستید، می توانید جلسه کوچینگ سازمانی خود را رزرو کنید.

به این نوشته امتیاز دهید😉

نظر (3)

  1. آقامیری

    سلام، شما دوره آموزش کوچینگ سازمانی دارید؟

    1. ادمین یاسر متحدین

      سلام دوست عزیز
      برای اطلاع از دوره های آموزشی با شماره 09197136076 تماس بگیرید.

  2. Hadi

    دوران زیست سازمان ما تقسیم میشه به قبل از ورود کوچ و بعد از ورود کوچ
    واقعا تفاوت این دو دوره کاملا در همه امورات سازمان ما قابل مشاهده است.

دیدگاه خود را اینجا قرار دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

زمینه‌های نمایش داده شده را انتخاب نمایید. بقیه مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد ترتیب، بکشید و رها کنید.
  • تصویر
  • شناسۀ محصول
  • امتیاز
  • قيمت
  • موجودی
  • دسترسی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیح
  • محتوا
  • وزن
  • اندازه
  • اطلاعات اضافی
  • نویسنده
  • قسمت
  • زبان
برای مخفی‌کردن نوار مقایسه، بیرون را کلیک نمایید
مقایسه